Kurz gesagt
- Wir erheben nur die Daten, die für den Dienst nötig sind.
- Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
- Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, berichtigen oder löschen lassen.
Diese Erklärung beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet und geschützt werden, wenn Sie die Website, die App und die eSIM-Dienste von Kiazo Mobile nutzen.
Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für kiazo.mobile, die Kiazo Mobile Apps für iOS und Android und alle über diese Kanäle angebotenen eSIM-Datentarife.
Welche Daten wir erheben
Um den Dienst zu erbringen, verarbeiten wir:
- Identität und Kontakt: Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer
- Transaktionen: Bestellverlauf, gekaufte Tarife, Rechnungsangaben
- Gerät: Gerätemodell, Betriebssystem, EID und eSIM-ICCID
- Nutzung: Datenverbrauch, Land der Verbindung und genutztes Netz
- Support: Ihre Live-Chat- und E-Mail-Unterhaltungen
- App und Mitteilungen: eine zufällige Installations-ID der App und, nur wenn Sie Mitteilungen erlauben, das Push-Token des Geräts
- Sicherheit und Diagnose: Ihre IP-Adresse und das daraus abgeleitete Land, um Betrug und Missbrauch zu verhindern; Fehlerberichte der App ohne personenbezogene Daten, die Sie in den Einstellungen der App abschalten können
- Anmeldung mit Apple oder Google, wenn Sie sie wählen: die E-Mail-Adresse, der Name und die Konto-ID, die der Anbieter mit uns teilt
- Anzeigenmessung, nur wenn Sie Marketing-Cookies erlauben: die Google-Ads-Klick-ID (gclid, gbraid, wbraid), Nummer, Betrag und Währung der Bestellung sowie für erweiterte Conversions Ihre E-Mail-Adresse, in Ihrem Browser mit SHA-256 gehasht
IP-Geolokalisierung von DB-IP (CC BY 4.0).
Wofür wir Ihre Daten verwenden
- Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Ihr eSIM-Profil zu erstellen
- Um Sie über verbleibende Daten, die Gültigkeit und niedriges Datenvolumen zu informieren
- Um Zahlungen abzusichern und Betrug zu verhindern
- Um Support-Anfragen zu beantworten
- Mit Ihrer Einwilligung, um Sie über Angebote und Rabatte zu informieren
- Nur mit Ihrer Einwilligung messen, ob unsere Google-Ads-Anzeigen zu Käufen führen
Speicherdauer
Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto besteht. Rechnungen und Transaktionsbelege werden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten 10 Jahre aufbewahrt. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die übrigen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
Die Google-Ads-Klick-ID wird in Ihrem Browser und auf unseren Servern höchstens 90 Tage gespeichert und dann gelöscht. Die Laufzeiten der Google-Cookies stehen in der Cookie-Richtlinie. Wenn Sie Ihre Marketing-Einwilligung über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen, werden diese Cookies aus Ihrem Browser gelöscht.
Sicherheit
Daten werden bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit AES-256 verschlüsselt. Kartendaten berühren nie unsere Server; Zahlungen werden von Stripe (PCI DSS Level 1 zertifiziert) oder von Lava abgewickelt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Stellen Sie Anträge in den Kontoeinstellungen oder über die unten genannte Adresse.
Konto löschen: Öffnen Sie in der Kiazo Mobile App den Bereich Konto und tippen Sie unten auf „Konto löschen“; auf der Website öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Sie können die Löschung auch über die Seite zur Kontolöschung dieser Website oder per E-Mail beantragen. Die Anmeldung endet sofort, und Ihre Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert, ausgenommen Rechnungen und Transaktionsbelege, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen und App-Mitteilungen in den Einstellungen Ihres Telefons ausschalten.
Kontakt
Verantwortlicher ist das unter Unternehmensangaben auf dieser Seite genannte Unternehmen. Fragen zum Datenschutz: privacy@kiazo.mobile
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