Kısaca
- Yalnızca hizmeti sunmak için gerekli verileri toplarız.
- Verilerinizi satmayız.
- Dilediğiniz zaman verilerinize erişebilir, düzeltebilir veya silinmesini isteyebilirsiniz.
Bu politika, Kiazo Mobile web sitesi, mobil uygulaması ve eSIM hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Kapsam
Bu politika kiazo.mobile alan adı, Kiazo Mobile iOS ve Android uygulamaları ile bu kanallar üzerinden sunulan tüm eSIM veri paketleri için geçerlidir.
Topladığımız veriler
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki verileri işleriz:
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta adresi, isteğe bağlı telefon numarası
- İşlem: sipariş geçmişi, satın alınan paketler, fatura bilgileri
- Cihaz: cihaz modeli, işletim sistemi, EID ve eSIM ICCID numarası
- Kullanım: veri tüketimi, bağlantı ülkesi ve bağlanılan operatör
- Destek: canlı destek ve e-posta yazışmalarınız
- Uygulama ve bildirimler: uygulamanın rastgele kurulum kimliği ve yalnızca bildirimlere izin verirseniz cihazın anlık bildirim jetonu
- Güvenlik ve tanılama: dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek için IP adresiniz ve ondan çıkarılan ülke; kişisel veri içermeyen, uygulama ayarlarından kapatabileceğiniz uygulama hata raporları
- Apple veya Google ile giriş, bunu seçerseniz: sağlayıcının bizimle paylaştığı e-posta adresi, ad ve hesap kimliği
- Reklam ölçümü, yalnızca pazarlama çerezlerine izin verirseniz: Google Ads reklam tıklama kimliği (gclid, gbraid, wbraid), siparişin numarası, tutarı ve para birimi; gelişmiş dönüşümler için tarayıcınızda SHA-256 ile karmalanmış e-posta adresiniz
IP konum verisi: DB-IP (CC BY 4.0).
Verileri hangi amaçlarla kullanırız
- Siparişinizi işlemek ve eSIM profilinizi oluşturmak
- Kalan veri, süre ve düşük veri uyarılarını size iletmek
- Ödeme güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Destek taleplerinizi yanıtlamak
- Açık rızanız varsa kampanya ve indirimlerden haberdar etmek
- Yalnızca onayınızla, Google Ads reklamlarımızın satın almaya dönüşüp dönüşmediğini ölçmek
Saklama süresi
Hesap verileriniz hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Fatura ve işlem kayıtları yasal yükümlülükler gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Hesabınızı sildiğinizde diğer veriler 30 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir.
Google Ads reklam tıklama kimliği tarayıcınızda ve sunucularımızda en fazla 90 gün saklanır, sonra silinir. Google’ın çerezlerinin süreleri çerez politikasında yazar. Pazarlama onayınızı sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından geri aldığınızda bu çerezler tarayıcınızdan silinir.
Güvenlik
Veriler aktarım sırasında TLS ile, depolamada AES-256 ile şifrelenir. Kart bilgileri sunucularımıza hiç ulaşmaz; ödemeler PCI DSS Seviye 1 sertifikalı Stripe veya Lava tarafından işlenir.
Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi Hesap ayarları sayfasından veya aşağıdaki adres üzerinden iletebilirsiniz.
Hesabınızı silmek: Kiazo Mobile uygulamasında Hesap sekmesini açıp ekranın altındaki “Hesabı sil” düğmesine dokunun; web sitesinde Hesap ayarları sayfasını açın. Bu sitedeki hesap silme sayfasından veya e-postayla da talep edebilirsiniz. Giriş hemen durur; yasanın saklamamızı zorunlu kıldığı fatura ve işlem kayıtları dışındaki verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir.
Pazarlama e-postalarından istediğiniz zaman çıkabilir, uygulama bildirimlerini telefonunuzun ayarlarından kapatabilirsiniz.
İletişim
Veri sorumlusu, bu sayfadaki Şirket bilgileri bölümünde yazan şirkettir. Gizlilikle ilgili sorularınız için: gizlilik@kiazo.mobile
Sorunuz mu var?
Hukuki metinlerle ilgili sorularınızı bize iletin, 3 iş günü içinde yanıtlayalım.