Kısaca
- Kiazo eSIM yalnızca veri hizmetidir; telefon numarası içermez.
- Cihazınızın eSIM uyumlu ve operatör kilitsiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.
- Sınırsız paketlerde adil kullanım politikası uygulanır.
Bu koşullar, Kiazo Mobile hizmetlerini kullanımınızı düzenler. Hesap oluşturarak veya satın alım yaparak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
Hizmetin tanımı
Kiazo Mobile, seyahat edenlere yurt dışında mobil veri erişimi sağlayan dijital eSIM veri paketleri sunar. Paketler yalnızca veri içerir; sesli arama ve SMS hizmeti sunulmaz.
Hesap
Hesap oluştururken doğru bilgiler vermeniz ve giriş bilgilerinizi gizli tutmanız gerekir. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
Cihaz uyumluluğu
Satın alımdan önce cihazınızın eSIM desteklediğini ve operatör kilidi bulunmadığını doğrulamanız gerekir. Uyumsuz cihaz nedeniyle kurulamayan ancak aktive edilmemiş paketler İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
Paket geçerliliği ve adil kullanım
Paket süresi, hedef ülkede desteklenen bir ağa ilk bağlanıldığında başlar. Aktive edilmemiş paketler satın alımdan itibaren 180 gün içinde kullanılmalıdır. Sınırsız paketlerde günlük ilk 3 GB tam hızda sunulur; sonrasında hız 1 Mbps ile sınırlandırılır.
Ücretler ve ödeme
Fiyatlar satın alım anında seçtiğiniz para biriminde, vergiler dahil olarak gösterilir. Ödemeler Stripe altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı, Apple Pay veya Google Pay ile alınır.
Hizmet kesintileri
Ağ kapsaması ve hızı yerel operatörlere, konuma ve cihaza bağlı olarak değişebilir. Kiazo Mobile, kontrolü dışındaki operatör kaynaklı kesintilerden sorumlu tutulamaz; ancak bu durumlarda çözüm veya iade için destek sağlar.
Yasaklı kullanım
- Hizmetin yeniden satışı veya ticari dağıtımı
- Yasa dışı içeriklerin iletilmesi
- Ağa zarar verecek otomatik veya yoğun trafik üretimi
Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sorunuz mu var?
Hukuki metinlerle ilgili sorularınızı bize iletin, 3 iş günü içinde yanıtlayalım.