Kurulum rehberi
eSIM’inizi üç dakikada kurun
Cihazınızı ve kurulum yönteminizi seçin; ekran ekran ne yapmanız gerektiğini gösterelim.
Yaklaşık 3 dakika
Cihazınız
Kurulum yöntemi
Adım adım kurulum · iPhone
Varışta unutmayın
Uçaktan indiğinizde Kiazo hattını mobil veri için seçin ve veri dolaşımını açın. Paket süresi bu ilk bağlantıyla başlar.
Başlamadan önce
0/4 hazırHâlâ takıldınız mı?
Destek ekibimiz kurulumu sizinle birlikte, adım adım tamamlasın.
Sorun giderme
En sık karşılaşılan durumlar ve çözümleri.
QR kod okunmuyor
Ekran parlaklığını artırın ve kodu başka bir cihazdan okutun. Olmazsa “Manuel” yöntemine geçip SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodunu elle girin.
“Servis yok” görünüyor
Varış ülkesinde olduğunuzdan emin olun, Kiazo hattında Veri Dolaşımı’nı açın ve cihazı yeniden başlatın. Gerekirse ağ seçimini manuel yapıp listedeki operatörlerden birini seçin.
Bağlıyım ama internet yok
APN ayarını otomatik bırakın ve mobil veri için Kiazo hattının seçili olduğunu kontrol edin. Yine de internet yoksa destek ekibimizle iletişime geçin.
eSIM’i yanlışlıkla sildim
Silinen eSIM profilleri yeniden yüklenemez. Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Ana hattım çalışmıyor
Ana hattınız açık kalmalıdır; yalnızca “Hücresel veri” Kiazo’ya geçer. Aramalar için Varsayılan Ses Hattı olarak ana hattınızı seçin.